Московские окна отзывы

Московские окна — отзывы

Отрицательные отзывы

Музыка радует при звонке, и доставщикам еще раз спасибо

Качество еще не опробовал, но отношение К клиентам даже не единица а ноль

Очень отвратительное отношение к клиентам!

Заказал окно и дверь на балкон домой.

По телефону сказали одну цену, потом другую (дороже), но в итоге сделали скидку. Но получилось дороже чем первоначальная стоимость на 15%.

Доставка в срок, плюс еще подождали меня, Спасибо.

Приехали установщики и тут началось, то криво, то не поцентрам, в итоге плюнули и уехали не доделав сказали виноват во всем замерщик. Так как у меня была претензия по размеру двери (они мне вместо двери на балкон налили пены по 4-5см а где и по 6,5 см.) Мне предоставили ИНЖЕНЕРА ПО ЗАМЕРКЕ. Приехал тот же человек что и замерял окна)) и говорит: моей вины тут нет, это установщики))) сделал фото так, что вроде и правда- не виноват. На просьбу переснять, и сделать истинное фото, сказал что только он знает как надо и не учить его.

Звонит мне Роман «Барабан» и говорит, это я дурак, а мы все сделали как надо «ИМ»)))) .

В итоге, ремонт встал.

компания не смогла поставить стандартные белые жалюзи в однушку п-44 — о каких достоинствах идет речь вообще

неквалифицированный персонал (не смогли замерить окна в однушке), отвратительный клиентский сервис, ужасное качество

Решили заказать жалюзи в компании Московские Окна, о чем тысячу раз пожалели. Жалюзи стандартные белые, в однушку на 2 окна, никаких сложностей. Вызывали замерщика от компании, взял 500 р. за вызов. Неквалифицированный замерщик не смог промерить окна (и это в стандартном доме П-44!!), очевидно очень сложная задача. Были изготовлены жалюзи на 5 створок, из которых подошла только одна — все остальные на 0,5-1 см выступают. Их монтажник через 3 дня подъехал, попробовал решить проблему подпилом направляющей — на белые жалюзи полилась черная краска изнутри и чуть в придачу окна не заляпала. Постоянно звонил боссу и спрашивал что делать — видимо первый день работы, как у замерщика. Внизу жалюзи погнулись, при попытке открытия все съехало, после чего потребовали весь этот ужас демонтировать и вернуть средства. Хочу дополнительно отметить отвратительную логистику компании — доставка и монтаж — обязательно 2 отдельных дня (хотя монтаж на нашу однушку максимум час). Договориться с ними чтобы не брать выходной тоже не получилось — до 11:00 не успеют доставить, вечером тоже, тк водитель работает до 16:00(. ). Пришлось брать выходной, его стоимость тоже требую возместить вместе со средствами по договору 19810840. Прошло 3 дня после монтажа и никто даже не удосужился позвонить и извиниться за неудобства. Звонили сами, по телефону лечили, что отдел претензий перезвонит в течение дня. Никто не перезвонил. В итоге ждем жалюзи на однушку с 15 апреля (сегодня 5 мая). Вообщем, никому не советуем обращаться туда, кстати они еще некоторые договоры на какое-то левое ИП оформляют, будьте осторожны.

Обманывают клиента: не перезванивают, манипулируют ценами.

Доброго времени суток!

Хочу предостеречь людей от обращения в эту компанию — просто потеряете время. Кратко опишу свою ситуацию.

Сам измерил 2 окна и балконный блок в квартире и позвонил к ним прицениться. Дали две цифры: 46 и 58 тысяч — в зависимости от комплектации устанавливаемых окон. Озвученная стоимость меня заинтересовала и я вызвал их замерщика.

Через несколько дней приехал замерщик. Сразу замечу, что общался он со мной некорректно. Нет, открытого хамства не было, но общаться было неприятно. Если учесть, что замерщик в этой компании одновременно является менеджером, который может заключать договор с клиентом на месте, то это совсем неприемлемо.

Итак, прибывший специалист произвел замеры, и выкатил мне цену в 77 тысяч. Когда я указал ему на огромное расхождение с ценой озвученной менеджером при предварительном звонке, он ответил, что специально для меня он готов сделать скидку и подписать договор за 70 тысяч. Я не согласился. Никаких пояснений, почему так сильно разнятся цены, обмерщик мне не дал.

Решил позвонить в офис и прояснить ситуацию. Там мне ответили, что нужно подождать, когда обмерщик загрузить снятые размеры в базу. Обещали, что перезвонят в течение дня или в крайнем случае на завтра сутра. Не перезвонили. На следующий день прислали смс, что сам могу позвонить и уточнить все у менеджера. Набрал 2 раза (с интервалом в час) по указанному мобильному телефону менеджера, но она мне не ответила. Тогда перезвонил сам в офис с жалобой на такое отношение. Мне ответили, что в течение 2 часов мне перезвонит какой-то начальник. Ну и как вы уже догадываетесь, не перезвонил))

В этот момент ситуация показалась мне реально удивительной! Неужели оконной компании на очень конкурентном рынке не нужны заказчики. Но выяснять это в дальнейшем не планирую. Просто заказал окна в другой компании с адекватным отношением к клиенту.

P.S. Берегите свое время.

Довговор 15149421, монтаж 20.04. В компании Московские окна мы заказали три окна, доставку на 20.04 и монтаж подтвердили, но привезли только два окна. Третье не сделали, видимо забыли. Установили то, что есть, но ужасно! На пластике оставили чёрные пятна, подоконник люфтит поскрипывая при нажатии, из заменённых откосов дует, а из закрытой створки на подоконник протекла вода. Вы наверное думаете, что это я все преувеличиваю? К сожалению нет. И это ещё не все. Приехал специалист, осмотрел косяки и назначил день, когда приедет мастер все устранит. Прождали, но он так к нам и не доехал. Днём позже, после звонка в офис прислали другого, который приехал, но делать ничего не стал?! Ему девушку с работы нужно было встречать, торопился. Зачем Приезжал мы так и не поняли. Пообещал приехать на установку 30.04 третьего окна, вот тогда все вместе и сделает. Но 30 он приехал к 12.00 вместо 9, 00, а в 18.00 он уже собирался домой. В общем, он даже окно до конца не установил, подоконник вообще не начинал, а дефекты ранее установленных двух окон и подавно. Уезжая монтажник прихватил с собой мои прежние пластиковое окно и подоконник. Этот кудрявый паренёк по имени Максим, если не ошибаюсь, даже после моего звонка с требованием вернуть мое окно с подоконником этого делать не стал. Сказал, что я же не сказала ему, что это нельзя брать, вот и взял, а вернуть теперь не может, потому что на дачу уже отвёз.

В общем, итог: сроки установки по договору не выдерживают, установка ужасная, свои косяки не исправляют (сегодня уже 3.04, а пятна так и чернеют на белой раме).

Делайте выводы сами, обращаться в эту контору за окнами или нет. У меня ещё два окна остались под замену, но в Московские окна я больше никогда в жизни не обращаюсь и всех знакомых отговаривать буду.

Почему мне привезли не «Рихау»? Привезли «Саламандр» и стали лечить, что он лучше! Замерщик звонил миллиард раз! Зачем я заказывал у вас 63 окна! Вносил 100 % предоплату!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *